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分析:从蓝海到红海 社交内容电商路在何方?
发布时间:2019年04月15日 10:19:34

(秒速时时彩官网哪个好讯)跟着网红、明星们「买买买」,已经成为很多人习以为常的购物模式,小红书蘑菇街等社交电商也一时间成为网购的新宠。

剁手新姿势,女性用户高达 85%

社交电商的范围其实非常广泛,除了有小红书、蘑菇街等社交内容电商平台以外,还有以拼多多为代表的拼团型平台,以云集为代表的分销型平台,以有赞微盟为代表的服务于 B 端的技术服务型平台等等。下面,我们重点来看下红极一时的社交内容电商。

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图片来源:前瞻产业研究

跟着网红种草,成为很多人的剁手新姿势。从 2017 年底开始,小红书、蘑菇街的月活跃用户数已经超越聚美优品等同品类传统电商。

由于定位于时尚穿搭、旅游摄影等垂直领域,年轻女性对社交内容电商更是青睐有加。QuestMobile 数据显示,截至 2018 年 10 月,小红书用户中女性占比高达 84.5%,30 岁以下人群占比 84.3%。

不知不觉买了很多,原因何在?

社交内容电商可以理解为「社交+内容+电商」,也就是说你可以一边追星,一边看有趣的内容,一边就把喜欢的东西买到手。用户的整个购物流程可谓是水到渠成,不知不觉就买了很多商品。

根据智研资讯统计,2018 年上半年,顶级网红电商(社交内容电商)购买转化率高达 20%,遥遥领先于传统电商的 0.37%,以及社交电商的 6%-10%。

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数据来源:智研资讯,韬映资本整理

高购买转化率的背后,是社交内容电商用户的高活跃度和高粘性。易观数据显示,截至 2018 年 4 月,小红书在跨境电商市场的市占率仅为网易考拉海购的 1/5,但月活人数却高达 2,381 万,是网易考拉海购的 4.5 倍。

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数据来源:易观数据,韬映资本整理

那么,为什么越来越多的消费者对社交内容电商趋之若鹜呢?

从社交心理来看,用户在平台上很容易就能找到自己感兴趣的内容,并关注相关领域的达人。通过一段时间的关注和互动,用户和达人之间会逐渐建立起信任关系,自然会更愿意购买达人们推荐的商品。

社交内容电商还抓住了用户追星的心态。用户看到明星的产品推介后,会产生模仿、炫耀的心理,自然而然地完成「种草-购物-晒物」的购买流程。根据 QuestMobile 数据,2018 年 8 月延禧攻略剧组入驻小红书后,小红书周人均使用时长峰值超过 100 分钟,较平时增加 20 分钟。

当然,社交内容电商吸引用户的核心还是内容,也就是达人、明星、用户发布的产品体验、笔记、短视频等等。用户用碎片时间浏览有趣的内容,会不自觉地对平台产生依赖感。当有了某种购物需求以后,这些用户会条件反射式地第一个想到来平台搜寻好的商品。

另外,社交内容电商通过定制化推送和垂直内容社区,将有相似需求和消费能力的用户聚集到一起,从而进行定制化的内容推荐和运营,满足用户日益多样化、差异化的购物需求,这也与消费升级的大趋势相吻合。

「商家-达人-用户」三位一体

说完了用户的心理和体验,我们再来看看社交内容电商是怎么运营和赚钱的。整体来看,社交内容电商主要经营内容社区和电商购物,将明星/达人、用户、供应商整合在一起。

下面,我们以小红书为例,来看看社交内容电商的运营模式。从商品来源看,小红书以「海外直采+自营保税仓+国际物流系统」为主要模式,来保障商品的质量。2016 年 6 月,小红书还开放了第三方商家入驻。

有了好的商品来源只是前提,内容才是吸引并留住用户的重中之重。网红、明星在小红书发布视频、笔记、直播,从而获得用户打赏,并对绑定的商品品牌收取销售分成。同时,小红书也鼓励用户自己产出优质内容,通过等级激励和话题引导,保证用户输出的质量和数量。

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图片来源:韬映资本整理

从蘑菇街的收入构成来看,社交内容电商的收入主要来自向商家收取的抽成、广告收入、自营电商买卖差价和金融服务等其他收入。

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数据来源:蘑菇街招股书,韬映资本整理

竞争加剧,亟需新的增长点

总体来看,社交内容电商通过社交的手段,实现了内容与电商的完美结合,成为电商领域快速崛起的新星。但随着互联网流量红利逐渐见顶,整体线上购物渗透率也遭遇成长瓶颈,社交内容电商这种新形式能否持续增长,目前还是一个未知数。

另外,近年来,淘宝唯品会等传统电商以及抖音等短视频平台加速入局,社交内容电商秒速时时彩官网哪个好竞争愈发激烈。抖音已经引进了包括 Dior 在内的多家服饰、化妆品牌入驻;B 站在成功代理二次元概念游戏之后,也开始做二次元周边产品的电商业务。

在愈发激烈的竞争格局下,社交内容电商亟需寻找新的增长点。

具体来看,对于专注单一垂直领域的电商,需要扩充品类,从而扩大目标用户群体。例如,此前专注于女性服饰及彩妆的蘑菇街,正在向幼儿产品、家庭生活、旅游等垂直领域扩充品类,以吸引更多用户。

当然,社交内容电商也可以开发自有品牌,减少对网红达人与供应商的依赖。2018 年 3 月,小红书上线自有家居品牌「有光」,正式开启自有品牌的运营。

另外,线上平台的形式过于单一,打造线上线下一体化体验店成为大势所趋。目前,蘑菇街、小红书的线下实体店已在上海杭州等地开门迎客。

其实,一言以蔽之,把握用户需求,追随消费升级趋势,做高品质、定制化的产品和服务,是社交内容电商乃至所有消费零售秒速时时彩平台哪个最好长远发展的必经之路。(来源:韬映资本;编选:秒速时时彩官网哪个好)

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