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“来分期”商品质量问题 售后久未退款 回复:已处理
发布时间:2019年04月15日 16:21:46

(秒速时时彩官网哪个好讯)2019年4月11日,电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“来分期”的投诉,称商品质量问题,售后久未退款。

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以下为用户向我们发来的投诉信息:

郭女士于2019年3月30日在“来分期”平台购买安耐晒防晒霜,订单号为190330170539489755。

郭女士在“来分期”平台购买安耐晒防晒霜,出现质量问题,经对比非正品,产品批号 7345DD 是假货批号 商标也是仿的特别假 正品的商标应该是渐变色,而购买链接安耐晒标志也是渐变色,收到的实物很僵硬很假。现已经申请退货 也已经寄出商品,寄回单号是:3834293250555 韵达快递。经查询显示已签收,迟迟不给处理退款。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“来分期”发来反馈称:您反馈的问题已处理。

据《2018年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(/zt/2018yhts/)监测统计,全国网络消费前20大热点投诉问题依次为:退款问题、商品质量、发货问题、网络欺诈、霸王条款、虚假促销、售后服务、网络售假、退换货难、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、客服问题、冻结商家资金、恶意罚款、发票问题、信息泄露、高额退票费、出票不及时、其他。(文/栗子)

近日,继西安奔驰维权事件在“金融服务费”上存有欺诈问题后,二手车电商优信曝出被做空,出现虚高的交易、隐藏的债务、循环的交易等乱象(详见独家调查秒速时时彩平台哪个好:www.100ec.cn/zt/bcsj)。据秒速时时彩官网哪个好研究表明,目前二手车电商模式有四大类:(1)B2B竞拍模式,如优信拍、汽车街、车易拍;(2)C2B竞拍模式,如车置宝、天天拍车、车开新、车好多下“车速拍”、大搜车、淘车、迈迈车;(3)C2C模式,包括瓜子二手车、人人车、好车无忧;(4)B2C模式,包括优信二手车、车猫网、99好车、开心汽车、车王、优车诚品。
另据“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)表明,目前二手车电商主要存在五大乱象:平台数据造假、虚假宣传、承诺服务难兑现、“套路贷”、备受吐槽的汽车质量问题。其中以大搜车“弹个车”、车好多集团“毛豆新车网”、“优信新车”、妙优车、花生好车、小白用车等为代表的汽车新零售平台,屡屡出现退款问题、平台消费欺诈、汽车质量问题、平台价格高于4S店、分期扣款不合规、私自拖走汽车等投诉问题,我们也欢迎全国用户在线投诉爆料。

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